Términos del servicio
Última actualización:
Estos Términos regulan tu uso de Foodium —la App móvil y este sitio web—, operado por Baland Tech, SL (consulta el Aviso legal anterior). Al crear una cuenta o usar Foodium, aceptas estos Términos. Constan de dos partes: los Términos para consumidores se aplican a todas las personas que usan la App para descubrir locales; los Términos para negocios se aplican además si te suscribes como local. Algunas secciones se aplican a todos.
Tu cuenta
Inicias sesión con Google o Apple; no existe uso anónimo, y cada persona tiene una única cuenta. Una cuenta es o bien una cuenta de consumidor (comensal) o bien una cuenta de negocio (local), no ambas. Debes facilitar información veraz, mantener seguras tus credenciales y tener al menos 16 años para tener una cuenta de consumidor. El titular de una cuenta de negocio debe ser mayor de edad y tener autoridad para actuar en nombre del local. Los nombres de usuario deben ser únicos, tener como máximo 28 caracteres y no pueden contener «foodium».
Términos para consumidores (uso de la App)
La App Foodium es gratuita para los comensales. Las funciones —descubrimiento, deslizamiento, reseñas, guardados, contactos y compartición— pueden cambiar, y parte del contenido que se muestra en la App lo publican los negocios. No prometemos que ninguna función vaya a estar siempre disponible.
Lo que creas es tuyo. Al publicar reseñas, fotos, notas o mensajes, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, mostrar, adaptar y distribuir ese contenido en la medida necesaria para operar y promocionar el servicio. Esta licencia se mantiene para el contenido que otros usuarios ya hayan recibido o con el que hayan interactuado, incluso después de que lo elimines o cierres tu cuenta. Eres responsable de lo que publicas; no publiques nada ilícito, que infrinja derechos o que no tengas derecho a compartir. Puedes editar o eliminar tu propio contenido, y denunciar contenido o locales que no deberían estar ahí.
Términos para negocios (suscripciones de locales)
Reclamar un local se hace por orden de llegada y se basa en tu propia declaración: no verificamos documentos de propiedad. Al reclamar un local, confirmas que eres su propietario o un gestor autorizado. Falsear esta información puede conllevar la eliminación de la cuenta y acciones legales. Si un local ya está reclamado, puedes plantear una disputa; revisamos las disputas y las resolvemos con la mayor rapidez posible, normalmente en unos pocos días hábiles, en support@foodium.app.
El contenido de negocio se publica de inmediato, sin aprobación editorial previa. Cuando modificas los datos de tu local (nombre, horario, contacto, precio, resumen, platos destacados de la carta) o publicas fotos, se activan sujetos únicamente a la titularidad, a una suscripción activa y a una validación básica. Garantizas que este contenido es exacto y que posees los derechos sobre las fotos que subes (incluidos los permisos necesarios respecto de las personas o los bienes que aparecen en ellas). Podemos retirar o corregir el contenido de negocio, y declinamos toda responsabilidad frente a los comensales por la información facilitada por los negocios. Los datos básicos del local pueden proceder de fuentes de terceros y no se garantiza su exactitud.
Las fotos de pago pueden tener prioridad en el feed de descubrimiento. Tu suscripción es una suscripción a un servicio alojado; no es un pago para posicionarte por encima de otros locales en los resultados de búsqueda.
Las suscripciones, los precios, la prueba gratuita, la renovación, la cancelación y los reembolsos se detallan en las Condiciones de contratación, que forman parte de estos Términos. En resumen: los planes se muestran en el proceso de compra tras iniciar sesión; la facturación es mensual y por adelantado, en euros; puedes cancelar en cualquier momento y conservas el acceso hasta el final del período pagado; y los importes ya facturados no son reembolsables. Los miembros del equipo que invites tienen acceso hasta que los retires, tu suscripción termine o elimines tu cuenta.
Denuncia de contenido y moderación
Si consideras que algún contenido de Foodium es ilícito o incumple estos Términos, comunícanoslo en contact@foodium.app y lo revisaremos y actuaremos cuando proceda. Podemos retirar contenido, o limitar o suspender cuentas, que incumplan estos Términos o la ley, y cuando actuemos por esos motivos daremos al usuario afectado una motivación cuando así se exija.
Gestión del servicio
Podemos cambiar, añadir o retirar funciones; ejecutar procesos automatizados que liberen locales, desactiven fotos o actualicen los datos de los locales; ajustar cómo se prepara y se ordena el contenido; y cambiar los precios para futuros ciclos de facturación. La App puede actualizarse automáticamente, incluida la aplicación de actualizaciones de código en segundo plano. Cuando las funciones de IA están activadas, podemos tratar contenido de negocio para prestarlas.
Propiedad intelectual
Foodium, el nombre y el logotipo de Foodium, y el software y el diseño de la App y del sitio son nuestros o de nuestros licenciantes. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio. Nuestro lema de marca «Make it yours» se utiliza en inglés en todo momento.
Garantías y responsabilidad
Foodium se ofrece «tal cual», sin garantías, y no prometemos que vaya a funcionar de forma ininterrumpida ni libre de errores. La información generada por IA tiene carácter orientativo y puede ser imperfecta. En la máxima medida que permita la ley, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que nos hayas pagado por él en los doce meses anteriores a la reclamación (los usuarios consumidores no pagan nada). Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
Finalización de tu uso
Puedes dejar de usar Foodium y eliminar tu cuenta en cualquier momento; la eliminación se describe en la Política de privacidad. Podemos suspender o poner fin al acceso por incumplimiento de estos Términos o por falsear información. En el caso de los locales, cerrar tu cuenta cancela la suscripción de inmediato y sin reembolso, y los locales reclamados entran en un período de gracia antes de ser liberados.
Legislación aplicable y cambios
Estos Términos se rigen por la legislación del Principado de Andorra. Podemos actualizarlos; en caso de cambios significativos, avisaremos con una antelación razonable.
Cláusula oficial:
«En caso de reclamación entre las dos partes se tratará en tribunales del Principado de Andorra.»